Já tem a sua empresa e quer aumentar as suas vendas e, consequentemente, seus lucros? A Catral te mostra como vender mais. Confira!

 

como vender mais

 

Para aumentar as vendas é necessário, primeiramente, ter uma equipe de vendas especializada, que entenda bem dos produtos que você oferece. Para isso, invista em treinamentos e cursos, além de estipular metas e oferecer prêmios para os funcionários que mais se destacarem. “O empreendedor precisa mostrar que conhece e confia no que vende e passar isso para os outros”, afirma Luiz Cláudio Gomes, especialista em vendas. Com vendedores que conheçam bem os tipos de produtos oferecidos e o estoque, fica bem mais simples atender e até superar a expectativa dos clientes.

 

Crie um vínculo com seus clientes, buscando sempre entender e atender as necessidades deles, com bom atendimento, cordialidade e educação. “A venda deve ser uma parceria com o cliente”, ressalta Gomes.

 

Jamais minta. Isso talvez não seja fatal para uma venda, mas pode acabar com o seu negócio. “Tem gente que acha que mentir ajuda a vender mais. Isso é um erro”, afirma o especialista.

 

Ofereça um atendimento personalizado.  Tente, pelo menos, lembrar o nome do cliente durante todo o processo de vendas, principalmente se ele visita a empresa constantemente. “É importante porque mostra a atenção que é dada ao cliente”, diz.

 

Evite discordar do cliente.  “É possível não concordar sem bater de frente”, diz Gomes. Se o cliente disser que não gosta de um produto de determinada marca, não precisa concordar com ele, mas apenas ser simpático. “Basta dizer que outras pessoas também não gostam, mas que existem outras opções que podem agradá-lo.”

 

Fidelize o cliente, convencendo-o sempre a voltar.  Para isso, tenha um estoque pronto para atender a demanda. “O cliente volta quando encontra o que procurava”, explica o especialista. Além disso, invista num atendimento impecável, pedindo que o gerente converse com os clientes e pergunte como foi sua experiência de compra. E também, acompanhe o processo de pós-venda. “Telefone ou mande um e-mail para saber se o produto atendeu as expectativas”, sugere.

 

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Zé Catral

Fonte: Dicas de Negócio.

Foto: Divulgação.

Ofertas válidas somente para a data da publicação. Data: 19 de junho de 2013.